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Esta teoría se centra en la importancia de la reflexión y la auto-reflexión en la práctica del trabajo social. Payne argumenta que los trabajadores sociales deben ser reflexivos en su práctica para poder comprender mejor a las personas y las comunidades que atienden.

Esta teoría se centra en la capacidad de las personas y las comunidades para recuperarse de las adversidades y los traumas. Payne argumenta que el trabajo social debe buscar fortalecer la resiliencia de las personas y las comunidades para promover su bienestar.